• ご注文について

  ◆定期コース

  VenusSKINでは、商品の効果をご実感いただくため、定期コースのご利用をおすすめしております。
  VenusSKINの商品は、健やかなお肌を育んでいただくスキンケア商品です。
  毎日のスキンケアで継続してお使いいただくことで、徐々に効果をご実感いただけます。
  まずはお試しでという、単品での通常購入も、もちろん承っております。

• お支払い方法

  ◆クレジットカード

  【取扱カード】

  取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

  取扱カード VISA、MasterCard、JCB、AMEX、Diners

  登録のクレジットカードをご変更される場合は、マイページ上でご変更をお願いいたします。

  
  

  【備考】

  カード決済ではSSLというシステムを利用しております。カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心ください。

  当カード決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。

  カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。

  カード会社でのエラー等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。

  高額なご注文で、ご注文者様と別お届け先に配送の場合は、他の決済手段にご変更をお願いしております。

  
  
  

  ◆銀行振込

  【振込先】

  みずほ銀行/新橋支店

  普通：2970056

  カナ：カ）スクエア

  
  

  【備考】

  ご注文者様名とお振込名は一致するようにお願いします。異なる場合はご入金の確認がとれない場合がございますので、ご連絡をお願いいたします。

  なお、振込手数料はお客様負担でお願いしております。

  ご入金が確認でき次第、商品を発送いたします。

  お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。

  最近、振込人名相違などで、入金確認が遅延しトラブルになるケースが増えております。

  簡単で便利な、クレジットカードもしくはクロネコ代金後払いサービスをおすすめしております。

  
  
  

  ◆AmazonPay

  AmazonPayは、Amazon.co.jp に登録している情報を使って簡単にお支払いができるサービスです。Amazonアカウントをお持ちの方は、AmazonPay決済がご利用いただけます。

  
  

  【備考】

  Amazonアカウントでログインすれば、配送先やクレジットカード情報の入力は必要ありません。

  Amazonギフト券はご使用いただけません。

  
  
  

  ◆代金引換

  【運送業者】

  佐川急便

  
  

  【備考】

  当店からお送りするメールに記載の金額を、商品配送時にご用意ください。

  【代引手数料料金表】

  全国一律料金：¥330(税込)

  まとめ買い計算規則：1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。

  代引手数料分消費税：この料金には消費税が含まれています。

  代引指定：宅配便※メール便ではご利用いただけません。

  【長期不在及び受取拒否について】

  長期不在にて商品をお受け取りになれなかった場合、ご購入商品が当店に返品されます。

  お客様都合による返品に関しては、往復分の送料と手数料を請求させていただく場合がございますのでご注意ください。

  
  
  

  ◆クロネコ代金後払いサービス

  初めてご注文いただくお客様にはおすすめの決済方法です。

  【クロネコ代金後払いサービス内容】

  後払い手数料：¥300(税込)

  
  

  〇お支払い方法の詳細

  請求書は商品に同封されていますので、ご確認ください。

  商品代金のお支払いは「コンビニ」「郵便局」「銀行」どこでも可能です。

  請求書の記載事項に従って発行日から14日以内にお支払いください。

  〇未成年のお客様

  ご利用者が未成年の場合、法定代理人の利用同意を得てご利用ください。

  
  

  ○ご注意

  後払いのご注文には、ヤマトクレジットファイナンス株式会社の提供するクロネコ代金後払いサービスが適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、代金債権を譲渡します。ご利用限度額は累計残高で¥55,000(税込)迄です。 （クロネコ代金後払いサービスご利用分も含まれます。）

  【クロネコ代金後払いサービスの承認エラーについて】

  後払いでご注文いただいた場合、未払いなどの場合に承認エラーが出る場合がございます。 審査が通らなかった場合、当店からご連絡いたします。 その際お客様に確認の上、お支払いを代金引換に変更して発送いたします。 ご連絡から一定期間経ってもご返信がない場合は、代金引換に変更して商品の発送をさせていただきますのでご了承ください。

  
  
  

  ◆消費税について

  消費税率：10%

  消費税計算順序

  1商品毎に消費税計算

  1円未満消費税端数

  四捨五入

• 配送方法・配送料

  ◆宅配便

  【運送業者】

  佐川急便

  
  

  【時間指定】

  下記の時間帯よりご指定の時間帯にお届けいたします。

  佐川急便：午前中（8時〜12時）、12時〜14時、14時〜16時、16時〜18時、18時〜20時、19時〜21時

  ご指定がない場合は、最短でのお届けとなります。

  ご指定いただいた場合でも、配送状況により指定時間内にお届けできない場合もございます。

  
  

  【送料料金表】

  全国：¥715(税込)

  ※沖縄・離島など一部地域においては、別途追加送料がかかる場合がございます。

  まとめ買い時の扱い：1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、送料は上記料金表1個分送料になります。

  送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。

  送料込商品の扱い：1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。

  ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。

  離島他の扱い：沖縄・離島など一部地域では追加送料がかかる場合がございます。

• 配送サイクル・お届け日の変更

  定期コースは配送サイクルや次回お届け予定日の変更が可能です。

  
  

  ◆配送サイクルの変更

  当店では「1ヶ月ごと」、「2ヶ月ごと」、「3ヶ月ごと」など、お客様のご希望のペースでお届けが可能でございます。

  次回お届け予定日の10日前までにお電話もしくはメールにてご連絡ください。

  
  

  ◆次回お届け予定日の変更

  次回お届け日を早めたり、また最長3ヶ月先まで次回お届け日を延期するなど変更が可能です。

  次回お届け予定日の10日前までにお電話もしくはメールにてご連絡ください。

• 解約

  定期コース購入商品については、購入回数のお約束はございません。

  定期コースの解約をご希望の際は、次回商品お届け日の10日前までに弊社コールセンターまでご一報ください。お届けの10日前を過ぎてしまった場合は、次月配送分からご解約とさせていただいております。

  なお、万が一ご解約のご連絡と行き違いで商品が届いてしまった際は、弊社へ着払いにてご返送をお願いいたします。

  ご解約希望の場合、ご本人様の意思確認と状況確認を必要としているため、お電話のみで受付させていただいております。

  
  

  コールセンター連絡先：0120-188-182

  営業時間：平日10:00-17:00（土日祝除く）

• 会員登録・登録内容変更

  ◆会員登録

  1.会員登録ページにて必要事項をご記入ください。

  2.会員規約をご確認の上、入力内容に問題がなければ「送信」を押してください。

  3.ご登録されたメールアドレス宛てに会員登録完了メールが送信されますので、ご確認ください。

  
  

  ◆登録内容変更

  氏名、住所、電話番号、メールアドレスなどの会員情報は、マイページ上でご変更いただけます。

  1.ご登録の「メールアドレス」と「パスワード」でログインします。

  2.マイページの「会員情報」より「基本会員情報」を選択し、会員情報の変更を行ってください。

  3.会員情報の変更を行ったら、「確認ページへ」を選択してください。

  4.入力内容をご確認の上、よろしければ「送信」を押してください。

• 返品・交換・キャンセル

  ◆返品・交換について

  商品の品質には万全を期しておりますが、万が一、商品に劣化・破損があった場合は新しい商品と交換をいたしますので、商品到着後1週間以内に、お電話でご連絡をお願いいたします。

  返品・交換を間違いなく行うために、下記の内容をお知らせください。

  ・注文番号

  ・ご注文日

  ・お客様のお名前

  ・お客様のメールアドレス、またはお電話番号

  ・返品、交換希望の商品名

  ・返品、交換の理由

  なお、お客様のご都合での返品・交換は承っておりませんので、予めご了承のほどお願い申し上げます。

  不良品・品違いによる返品・交換の送料は弊社負担となります。

  
  

  ◆キャンセルについて

  ご注文日の翌日午前10時までにメールかお電話でお問い合わせいただいた場合、キャンセルは可能でございます。

  それ以降のお問い合わせにつきましては、お客様のご注文状況を確認いたしますので、一度メールかお電話でお問い合わせください。

  ※単品購入および初回購入に適用させていただいております。定期コース2回目以降のご注文に関しましては配送予定日の10日前までにご連絡をお願いいたします。